Assistência veicular 24h: o que é e como acionar quando precisar
Saiba o que cobre a assistência veicular 24h, como acionar guincho e reboque em Campo Grande e em todo o Brasil.
Pneu furado à noite, bateria arriada na chuva, carro parado no acostamento da BR. Esses imprevistos acontecem com qualquer motorista, e a assistência veicular 24h existe para que você não precise resolver tudo sozinho.
Com que frequência os carros quebram?
Não existe um número oficial único para o Brasil, mas os dados das empresas de assistência ajudam. Segundo a Allianz Partners, divulgado pelo Estadão Mobilidade, 51% dos atendimentos a automóveis foram causados por panes mecânicas ou elétricas, e 7,5% estavam ligados a acidentes. A própria empresa associa boa parte dessas panes à falta de manutenção preventiva.
Ou seja: a pane é a principal razão pela qual motoristas chamam socorro.
O que a assistência 24h costuma cobrir
- Guincho e reboque do veículo até uma oficina ou endereço indicado;
- Pane seca: socorro quando o combustível acaba;
- Pane elétrica, como bateria descarregada;
- Troca de pneu quando você não consegue trocar com segurança;
- Transporte alternativo para você continuar o trajeto.
Cada plano tem limites de quilometragem e de acionamentos. Confira sempre as condições antes de contratar.
O que a assistência não cobre
- Peças e mão de obra do conserto na oficina;
- Danos causados por colisão, roubo ou furto, que são assunto de seguro ou proteção veicular;
- Eventos fora das condições do contrato, como uso indevido ou acionamentos acima do limite.
Assistência 24h x seguro auto
O seguro protege seu patrimônio: indeniza roubo, colisão e danos a terceiros. A assistência resolve o problema do momento: leva o carro, dá a partida, troca o pneu. Muitos motoristas têm só um dos dois, e quem não tem seguro costuma ficar sem nenhum socorro quando o carro quebra.
Quando ela salva o dia
- Pane à noite, quando oficinas estão fechadas e a rua está vazia;
- Chuva forte, quando trocar um pneu ou empurrar o carro é arriscado;
- Rodovia, onde parar no acostamento exige sinalização e socorro rápido;
- Viagem em família ou com crianças e idosos.
Como acionar na Sempre Alerta
- Chame a central pelo WhatsApp ou pelo telefone (67) 3027-7265;
- Informe nome, placa e o que aconteceu;
- Envie sua localização em tempo real;
- Acompanhe o atendimento pelo mesmo canal.
Contratar antes ou chamar na hora?
Chamar um guincho avulso no momento do aperto costuma significar preço alto, espera incerta e pouca opção, principalmente de madrugada ou em estrada. Com a assistência pré-contratada, o canal de atendimento já é conhecido e as regras de cobertura estão definidas antes do imprevisto.
Ative a assistência no seu plano Sempre Alerta
Combine rastreamento e assistência 24h no mesmo plano. Veja as opções em /planos, conheça a página de assistência 24h ou fale com a equipe em /contato.